Conditions de vente et d'utilisation
Bienvenue chez Ferme Nordik Mirabel! Une petite ferme, une belle gang d'animaux et des produits inspirés de notre quotidien.
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Présentation de la boutique
Le site nordikmirabel.ca, ainsi que son adresse temporaire nordikmirabel.pages.dev, est exploité par :
Ferme Nordik Mirabel, 11121, route Sir-Wilfrid-Laurier, Mirabel (Québec), Canada. Courriel : [email protected]
Ces conditions encadrent les achats effectués dans notre boutique et l'utilisation du site.
Elles doivent être interprétées conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Aucune disposition de ces conditions ne peut retirer ou limiter les droits que la loi accorde aux consommateurs.
Nos produits
Nous proposons notamment :
- Des vêtements et accessoires inspirés de notre ferme;
- Des tasses;
- Des calendriers;
- Des sent-bons et accessoires parfumés;
- Des coffrets cadeaux;
- D'autres produits présentés dans notre boutique.
Les caractéristiques, dimensions, couleurs, tailles et prix des produits sont indiqués dans leurs fiches respectives.
Nous faisons notre possible pour présenter fidèlement les articles.
De légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans et les procédés de fabrication. Les produits doivent toutefois demeurer conformes à leur description et aux garanties légales applicables.
Fabrication sur demande
Nos articles sont généralement fabriqués après la confirmation de votre commande.
Nos vêtements, tasses et calendriers sont produits par notre partenaire Printful, notamment dans son atelier de Mississauga, en Ontario.
Les sent-bons peuvent être préparés ou expédiés séparément selon le produit.
Comme les articles ne sont pas nécessairement conservés en inventaire, les délais de fabrication doivent être pris en compte avant l'achat.
Prix et taxes
Tous les prix affichés dans notre boutique sont en dollars canadiens (CAD).
Les frais de livraison et les taxes applicables sont calculés au moment du paiement.
Au Québec, cela comprend la TPS et la TVQ lorsqu'elles sont applicables.
Le montant total à payer est présenté avant la confirmation de la commande.
Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté sans que vous en ayez été informé conformément aux exigences légales.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire au moyen de Stripe.
Les transactions sont traitées par l'environnement sécurisé de Stripe.
Nous ne recevons ni ne conservons les numéros complets de carte bancaire.
Le paiement est effectué lors de la validation de votre commande.
Confirmation de commande
Avant de terminer votre achat, vous pouvez vérifier les articles, quantités, tailles, coordonnées et montants de votre panier, puis corriger toute erreur.
Une fois le paiement effectué, une confirmation de commande vous est transmise par courriel.
Cette confirmation contient notamment les renseignements nécessaires à l'identification et au suivi de votre achat.
Un exemplaire du contrat de vente comprenant les renseignements obligatoires vous est transmis dans le délai prévu par la loi, soit au plus tard 15 jours après l'achat. Il doit pouvoir être conservé et imprimé.
Veuillez conserver votre courriel de confirmation.
Délais et livraison
Nous livrons actuellement au Canada seulement.
Les délais habituels sont :
- Fabrication : 2 à 5 jours ouvrables;
- Livraison après expédition : 3 à 5 jours ouvrables.
Ces délais sont estimatifs et peuvent être plus longs pendant les Fêtes ou dans certaines régions.
Les frais de livraison sont présentés avant le paiement.
Nous recommandons de commander au plus tard le 5 décembre 2026 pour les cadeaux de Noël, sans garantir leur réception avant le 25 décembre.
Notre politique complète est disponible dans la section Livraison.
Modifications et annulations volontaires
Puisque les produits sont fabriqués sur demande, nous ne pouvons pas garantir qu'une commande pourra être modifiée ou annulée après son traitement.
Communiquez rapidement avec nous si vous souhaitez apporter une modification.
Cette politique ne limite pas les droits d'annulation prévus par la loi.
Retours et remboursements
Nous n'offrons généralement pas de retour ou d'échange volontaire pour un changement d'idée ou une erreur de taille, puisque les articles sont fabriqués après la commande.
Toutefois, si un article est défectueux, endommagé ou non conforme, nous prenons les mesures appropriées conformément à notre politique et aux garanties légales.
Nous vous invitons à nous contacter dans les 30 jours suivant la réception avec une photo du problème, si possible.
Ce délai de service à la clientèle ne réduit pas les protections légales.
Notre politique complète se trouve dans la section Retours et remboursements.
Droits d'annulation des contrats à distance
La Loi sur la protection du consommateur du Québec prévoit des droits particuliers pour certains contrats conclus en ligne.
Vous pourriez notamment avoir le droit d'annuler votre achat si :
- Le produit n'est pas livré dans les 30 jours suivant la date de livraison convenue par écrit;
- Aucun délai de livraison n'était indiqué et le produit n'est pas livré dans les 30 jours suivant l'achat;
- Certains renseignements obligatoires n'ont pas été correctement divulgués;
- Le contrat écrit n'a pas été transmis dans le délai légal.
Les motifs, conditions et délais d'annulation dépendent de la situation.
Lorsqu'une annulation est valablement exercée conformément à la loi, nous remboursons les sommes dues dans les 15 jours suivant l'annulation.
Les frais raisonnables de retour qui nous incombent en vertu de la loi sont à notre charge.
Consultez l'Office de la protection du consommateur pour connaître les protections applicables.
Garanties légales
Tous les produits vendus par Ferme Nordik Mirabel sont soumis aux garanties légales applicables.
Ils doivent notamment être conformes à leur description, pouvoir servir à leur usage normal et présenter une durée raisonnable compte tenu de leur nature et de leur prix.
Nous respectons les recours prévus par la loi lorsqu'un produit ne satisfait pas à ces obligations.
Utilisation des sent-bons
Les sent-bons doivent être utilisés conformément aux instructions accompagnant chaque produit.
Pour une utilisation sécuritaire :
- Gardez-les hors de portée des enfants et des animaux;
- Évitez tout contact direct avec les yeux, la bouche et la peau;
- Ne les ingérez pas;
- Évitez le contact du parfum avec les surfaces pouvant être endommagées;
- Dans un véhicule, installez-les à un endroit sécuritaire où ils ne nuisent pas à la visibilité ni à la conduite;
- Respectez les avertissements particuliers figurant sur le produit.
En cas de réaction indésirable, cessez l'utilisation.
Ces consignes ne remplacent pas les instructions et avertissements réglementaires propres à chaque produit.
Propriété intellectuelle
Le nom Ferme Nordik Mirabel, notre logo, nos illustrations, nos photographies, nos textes et les éléments originaux de notre boutique sont protégés par les droits applicables.
Il est interdit de les reproduire ou de les exploiter commercialement sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet.
Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser notre boutique de manière légale et respectueuse.
Il est notamment interdit :
- De tenter de compromettre la sécurité du site;
- D'utiliser frauduleusement un moyen de paiement;
- De transmettre volontairement des informations trompeuses;
- De perturber le fonctionnement normal de la boutique.
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir notre site accessible et sécuritaire.
Renseignements personnels
La collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels sont expliquées dans notre Politique de confidentialité.
Les paiements sont traités par Stripe et la boutique utilise notamment les services de Cloudflare et Printful.
Modifications des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions pour tenir compte de changements opérationnels ou légaux.
Les modifications ne retirent pas les droits acquis dans le cadre d'une commande déjà conclue.
Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment de l'achat, sous réserve des lois applicables.
Lois applicables
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.
Elles ne limitent pas les protections impératives dont les consommateurs peuvent bénéficier dans leur province de résidence.
Questions ou problèmes de commande
Nous privilégions toujours une communication simple et respectueuse.
Pour toute question, écrivez-nous à [email protected]
Ferme Nordik Mirabel, 11121, route Sir-Wilfrid-Laurier, Mirabel (Québec), Canada
Nous répondons normalement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.